CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. GIỚI THIỆU

1.1. Công ty TNHH EasyWeGo TravelTech, thay mặt cho bản thân và các công ty liên kết/tập đoàn thuộc thương hiệu ‘EasyWeGo’ (gọi tắt là ‘EWG’, ‘chúng tôi’, hoặc ‘của chúng tôi’), nhận thức về sự quan trọng quyền riêng tư của người dùng cũng như về việc duy trì tính bảo mật của thông tin do người dùng cung cấp dưới tư cách là người quản lý và xử lý dữ liệu có trách nhiệm.

1.2. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho bất kỳ cá nhân (‘Người dùng’) nào mua sắm, có ý định mua sắm hoặc truy vấn về bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào được cung cấp bởi EWG thông qua bất kỳ kênh giao tiếp với khách hàng của EWG/EasyWeGo, bao gồm trang web, trang di động, ứng dụng di động và các kênh ngoại tuyến bao gồm trung tâm CSKH và văn phòng (gọi tắt là ‘Các Kênh Bán Hàng’).

1.3. Đối với mục đích của Chính sách Bảo mật này, bất cứ khi nào ngữ cảnh yêu cầu, các chủ thể dữ liệu được gọi chung là ‘Người dùng’, ‘bạn’, hoặc ‘của bạn’, và thuật ngữ ‘chúng tôi’, ‘của chúng tôi’ sẽ ám chỉ EWG. Đối với mục đích của Chính sách Bảo mật này, Trang web có nghĩa đề cập đến trang web, trang di động và ứng dụng di động.

1.4. EWG tôn trọng quyền riêng tư của bạn và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này sẽ thông báo cho bạn về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi người dùng truy cập trang web của chúng tôi (bất kể bạn truy cập từ đâu) và thông báo cho bạn về quyền riêng tư của bạn và cách pháp luật bảo vệ bạn.

2. MỤC ĐÍCH CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

2.1. Chính sách bảo mật này nhằm cung cấp thông tin về cách EWG thu thập, xử lý và đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của bạn thông qua việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi trên trang web, bao gồm các Dịch vụ ngoài trang web như dịch vụ email, dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ, cũng như các mục ‘Liên hệ với chúng tôi’ và ‘Chia sẻ trên’ trên các nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi.

2.2. Khi bạn sử dụng hoặc truy cập trang web hoặc các kênh bán hàng khác, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này và nội dung được đề cập. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật này, xin vui lòng không sử dụng hoặc truy cập trang web hoặc các kênh bán hàng khác của chúng tôi.

2.3. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho bất kỳ trang web, trang di động hoặc ứng dụng di động của bên thứ ba nào, ngay cả khi trang web/sản phẩm của họ được liên kết với trang web của EWG. Vui lòng lưu ý rằng thông tin và quyền riêng tư của đối tác kinh doanh, nhà quảng cáo, nhà tài trợ hoặc các trang web mà chúng tôi liên kết có thể khác biệt đáng kể so với Chính sách bảo mật này. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét các thông tin và chính sách bảo mật của những bên thứ ba mà bạn tương tác.

2.4. Chính sách bảo mật này là một phần không thể thiếu của Thỏa thuận người dùng của bạn với EWG, và tất cả các từ viết hoa được sử dụng, nhưng không được định nghĩa ở đây, sẽ có nghĩa tương ứng như được ghi trong Thỏa thuận người dùng.

2.5. Đây là một phần quan trọng, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc Chính sách Bảo mật này cùng với bất kỳ Chính sách Bảo mật hoặc Chính sách xử lý hợp lý khác mà chúng tôi có thể cung cấp trong các trường hợp cụ thể khi chúng tôi thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này bổ sung cho các thông báo khác và các chính sách bảo mật và không có ý định ưu tiên hơn so với những nội dung khác.

 

3. TẠI SAO CẦN CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY?

Chính sách bảo mật này nêu rõ:

  • Loại thông tin thu thập từ người dùng, bao gồm Thông tin Cá nhân (được định nghĩa bên dưới) và Dữ liệu hoặc Thông tin Cá nhân Nhạy cảm (được định nghĩa bên dưới) liên quan đến cá nhân;
  • Mục đích, cách thức, và phương thức thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ và xóa thông tin đó; và
  • Cách và cho ai EWG sẽ tiết lộ thông tin đó.

4. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

4.1. Khi bạn sử dụng Dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi thông qua email, cuộc gọi điện thoại hoặc các tài liệu khác, chúng tôi có thể yêu cầu bạn tự nguyện cung cấp một số thông tin có thể xác thực cá nhân hoặc có thể được sử dụng để xác thực bạn. Bạn đồng ý với việc thu thập thông tin như vậy bởi EWG. Để rõ hơn, thông tin chúng tôi thu thập từ bạn có thể bao gồm (nhưng không giới hạn) các mục sau:

  • Thông tin cá nhân như tên, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử du lịch, thông tin gia đình và thông tin khác như tuổi, giới tính, quê hương và sở thích, mà bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký trên trang web;
  • Thông tin đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và thông tin liên quan đến bảo mật khác mà bạn sử dụng để truy cập dịch vụ của chúng tôi;
  • Thông tin máy chủ tự động thu thập khi bạn truy cập trang web, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trước và sau khi truy cập trang web;
  • Thông tin tài chính như dữ liệu liên quan đến phương thức thanh toán (ví dụ: số thẻ tín dụng hợp lệ, thương hiệu thẻ, ngày hết hạn) mà chúng tôi có thể thu thập khi bạn mua sắm, đặt hàng, trả hàng, trao đổi hoặc yêu cầu thông tin về dịch vụ của chúng tôi từ trang web;
  • Thông tin người dùng từ các trang mạng xã hội, chẳng hạn như tên, tên người dùng trên mạng xã hội, nơi cư trú, giới tính, ngày sinh, địa chỉ email, hình đại diện và dữ liệu công cộng về liên hệ, nếu bạn kết nối tài khoản của mình với các mạng xã hội như vậy;
  • Thông tin từ các bên thứ ba, chẳng hạn như thông tin cá nhân hoặc bạn bè trên mạng, nếu bạn kết nối tài khoản của mình với bên thứ ba và cấp quyền truy cập thông tin này;
  • Chi tiết hộ chiếu, bản sao hộ chiếu của bạn, bản sao của các biểu mẫu đăng ký đã điền, hình ảnh, chứng minh nơi cư trú, vé máy bay, kế hoạch du lịch, thời gian lưu trú, lịch sử y tế và thông tin khác cần thiết để xác minh danh tính của khách hàng.
  • Thẻ căn cước, giấy phép lái xe, thẻ bầu cử, Tự kê khai thông tin và bất kỳ thông tin nào khác như ngày sinh, điểm xuất phát/điểm đến của chuyến đi và địa điểm cư trú cần thiết để xác minh danh tính của khách hàng.
  • Tình trạng tiêm chủng Covid-19 và chứng chỉ nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ nào đó yêu cầu thông tin liên quan đến tiêm chủng Covid-19 hoặc muốn truy cập chứng chỉ tiêm chủng của mình sau này cho mục đích liên quan đến du lịch hoặc mục đích khác.
  • Thông tin liên quan đến bất kỳ hành khách nào khác mà bạn đặt xe qua tài khoản đã đăng ký. Trong trường hợp này, bạn phải xác nhận và đại diện rằng mỗi hành khách khác mà bạn đã đặt xe, đã đồng ý để thông tin mà bạn đã chia sẻ được tiết lộ cho chúng tôi và tiếp theo sẽ được chia sẻ bởi chúng tôi với các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
  • Thông tin cá nhân và thông tin khác mà bạn có thể cung cấp khi tham gia cuộc thi hoặc chương trình tặng quà và/hoặc tham gia vào cuộc khảo sát;
  • Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ theo dõi như Google Analytics và cookies trình duyệt để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web của chúng tôi.
  • Chúng tôi có thể yêu cầu truy cập hoặc quyền truy cập và theo dõi thông tin dựa trên vị trí từ thiết bị của bạn, liên tục hoặc trong khi bạn đang sử dụng trang web của chúng tôi, để cung cấp dịch vụ dựa trên vị trí. Nếu bạn muốn thay đổi quyền truy cập hoặc quyền hạn của chúng tôi, bạn có thể làm điều đó trong cài đặt của thiết bị của bạn,
  • Dữ liệu liên quan đến việc sử dụng dịch vụ do bạn sử dụng hoặc liên quan đến bạn thông qua việc sử dụng dịch vụ;
  • Dữ liệu bảo hiểm (như công ty bảo hiểm và kế hoạch bảo hiểm);
  • Thông tin khác mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi (như thông tin mà bạn chia sẻ với chúng tôi qua email hoặc thư).

4.2. Thông tin thu thập từ bạn bởi EWG có thể bao gồm ‘thông tin cá nhân’ hoặc ‘dữ liệu cá nhân nhạy cảm’ theo các quy định của chính phủ.

4.3. “Thông tin Cá nhân” được hiểu là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một người bình thường, có khả năng xác định người đó trực tiếp hoặc gián tiếp, khi kết hợp với thông tin khác đã có hoặc có thể có cho một tổ chức doanh nghiệp.

4.4. “Dữ liệu hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm” của một người được hiểu là thông tin cá nhân về người đó liên quan đến:

  • Mật khẩu;
  • Thông tin tài chính như tài khoản ngân hàng, chi tiết thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ hoặc chi tiết công cụ thanh toán khác;
  • Thông tin về tình trạng sức khỏe thể chất, sinh lý và tâm lý;
  • Thông tin giới tính;
  • Hồ sơ y tế và lịch sử y tế;
  • Thông tin sinh trắc học;
  • Thông tin nhận được bởi tổ chức doanh nghiệp theo hợp đồng hợp pháp hoặc từ các nguồn khác;
  • Chi tiết của khách khi đăng ký hoặc sau đó; và
  • Lịch sử cuộc gọi.

4.5. EWG sẽ tự do sử dụng, thu thập và tiết lộ thông tin mà có sẵn trong phạm vi công cộng (Public domain) mà không cần sự đồng thuận của bạn.

4.6. Thông tin như vậy sẽ được sử dụng nghiêm túc chỉ cho mục đích cụ thể và hợp pháp đã nêu. Người dùng hiểu rằng EWG có thể chia sẻ thông tin này với nhà cung cấp dịch vụ cuối cùng hoặc bên thứ ba khác để cung cấp và hỗ trợ dịch vụ mong muốn.

5. SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

5.1. Điều kiện cho việc sử dụng và truy cập Dịch vụ là việc Người dùng chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng, đồng thời cũng đồng ý với các điều khoản của Chính Sách Bảo Mật này. Người dùng nào không đồng tình với bất kỳ điều khoản nào có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ của EWG ngay lập tức. Nếu bạn muốn hủy tài khoản hoặc yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin của bạn để cung cấp Dịch vụ, xin liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email support@easywego.com.

5.2. Tất cả thông tin mà Người dùng cung cấp cho EWG, bao gồm Thông tin Cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm, đều tự nguyện. Bạn hiểu rằng EWG có thể sử dụng một số thông tin của bạn, đã được xác định là Thông tin Cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm:

  • Để cung cấp cho bạn Dịch vụ,
  • Cho các mục đích thương mại và dưới dạng tổng hợp hoặc không xác định về cá nhân cho nghiên cứu, phân tích thống kê và thông tin kinh doanh,
  • hoặc chuyển dữ liệu nghiên cứu, thống kê hoặc thông tin kinh doanh như vậy dưới dạng tổng hợp hoặc không xác định về cá nhân cho bên thứ ba và đối tác liên kết,
  • Để liên lạc với mục đích cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn,
  • Sửa lỗi liên quan đến hỗ trợ khách hàng,
  • Để liên hệ với bạn để hoàn tất giao dịch nếu bạn không hoàn thành giao dịch sau khi cung cấp thông tin liên hệ trong quá trình hoàn thành các bước của giao dịch.

5.3. EWG cũng giữ quyền sử dụng thông tin mà Người dùng cung cấp hoặc về họ cho các mục đích sau:

  • Đăng thông tin như vậy trên Trang web,
  • Liên hệ với Người dùng để đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ mới,
  • Liên hệ với Người dùng để thu thập phản hồi về sản phẩm và dịch vụ,
  • Phân tích mô hình sử dụng phần mềm để cải thiện thiết kế và tính cực kỳ của sản phẩm,
  • Phân tích thông tin thực hành với tính xác định thấp để sử dụng thương mại,
  • Xử lý hướng dẫn thanh toán bao gồm cả việc thông qua các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba độc lập như cổng thanh toán, ngân hàng và tổ chức tài chính, những nhà cung cấp công cụ trả trước và ví điện tử để xử lý giao dịch thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ trả chậm.

5.4. Thông tin cá nhân có thể xác định của người dùng, mà họ chọn cung cấp trên trang web và/hoặc ứng dụng di động được sử dụng để giúp người dùng mô tả/xác định bản thân. Các thông tin khác không xác định người dùng cá nhân, được EWG thu thập từ người dùng (như mô hình sử dụng đã mô tả ở trên) và là tài sản độc quyền của EWG. EWG cũng có thể sử dụng thông tin đó dưới dạng tổng hợp hoặc không xác định cá nhân cho mục đích nghiên cứu, phân tích thống kê và thông tin kinh doanh, và có thể chuyển giao dữ liệu nghiên cứu, thống kê hoặc thông tin tư duy đó dưới dạng tổng hợp hoặc không xác định cá nhân cho bên thứ ba và liên kết. Cụ thể, EWG có quyền sử dụng thông tin dân số được ẩn danh và thông tin ẩn danh khác của người dùng cho các mục đích sau:

  • Phân tích thông tin đó để nghiên cứu và phát triển công nghệ mới.
  • Sử dụng phân tích thông tin đó trong các sản phẩm thương mại khác của EWG.
  • Chia sẻ phân tích thông tin đó với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

5.5. Việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin được xác định là Thông tin Cá Nhân hoặc Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm sẽ chỉ được thực hiện sau khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bằng việc đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này, bạn đồng ý cho việc sử dụng, thu thập và tiết lộ theo như yêu cầu của pháp luật hiện hành.

5.6. Đôi khi, EWG tiến hành khảo sát người dùng để thu thập thông tin về sở thích của họ. Những cuộc khảo sát này là tùy chọn và nếu người dùng chọn tham gia, phản hồi của họ sẽ được giữ ẩn danh. Tương tự, EWG có thể tổ chức cuộc thi cho các người dùng đủ điều kiện, trong đó chúng tôi yêu cầu thông tin liên hệ và thông tin dân số như tên, địa chỉ email và địa chỉ gửi thư. Thông tin dân số mà EWG thu thập trong quá trình đăng ký và thông qua các cuộc khảo sát được sử dụng để giúp EWG cải thiện dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu và sở thích của người dùng.

5.7. EWG có thể yêu cầu người dùng thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ hoặc các phương tiện thanh toán khác để sử dụng các Dịch vụ mà cần phải trả tiền đăng ký. EWG sẽ thu thập số thẻ tín dụng của người dùng và/hoặc thông tin tài chính khác như số tài khoản ngân hàng và sẽ sử dụng thông tin đó cho quá trình lập hóa đơn và thanh toán, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng và tiết lộ số thẻ tín dụng và thông tin đó cho bên thứ ba khi cần thiết để hoàn tất quá trình lập hóa đơn. Tuy nhiên, việc xác minh thông tin tín dụng được thực hiện duy nhất bởi người dùng thông qua quy trình xác thực. Thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của người dùng được giao dịch trên các trang web an toàn của cổng thanh toán được phê duyệt, được mã hóa kỹ thuật số, do đó mang lại mức độ bảo mật tối đa theo công nghệ hiện tại. Tuy nhiên, EWG cung cấp cho bạn một tùy chọn để không lưu trữ thông tin thanh toán của bạn. Tuy nhiên, người dùng được khuyến nghị rằng công nghệ internet không hoàn toàn an toàn và người dùng nên thận trọng khi sử dụng nó.

5.8. Do tiêu chuẩn truyền thông trên Internet, khi người dùng hoặc bất kỳ ai đó truy cập trang web, EWG tự động nhận được địa chỉ URL của trang web mà họ đến từ. EWG cũng thu thập địa chỉ Giao thức Internet (IP) của máy tính cá nhân của người dùng (hoặc máy chủ proxy mà họ sử dụng để truy cập Internet), hệ điều hành máy tính và loại trình duyệt web mà người dùng đang sử dụng, các mẫu email, cũng như tên nhà cung cấp dịch vụ Internet của người dùng. Thông tin này được sử dụng để phân tích xu hướng tổng thể và giúp EWG cải thiện Dịch Vụ. Liên kết giữa địa chỉ IP của người dùng và thông tin cá nhân không được chia sẻ hoặc tiết lộ cho bên thứ ba. Tuy nhiên, EWG có thể chia sẻ và/hoặc tiết lộ một số kết quả tổng hợp (không phải dữ liệu cụ thể) dưới dạng ẩn danh (không xác định cá nhân) với các nhà quảng cáo, nhà tài trợ, nhà đầu tư, đối tác chiến lược và người khác để giúp phát triển kinh doanh của chúng tôi.

5.9. Trang web và/hoặc ứng dụng di động sử dụng cookie tạm thời để lưu trữ một số thông tin (không phải thông tin cá nhân nhạy cảm) mà EWG và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sử dụng cho quản lý kỹ thuật trang web và/hoặc ứng dụng di động, nghiên cứu và phát triển, cũng như quản lý người dùng. Trong quá trình hiển thị quảng cáo hoặc tối ưu hóa dịch vụ cho người dùng, EWG có thể cho phép các bên thứ ba được ủy quyền đặt hoặc nhận biết cookie duy nhất trên trình duyệt của người dùng. Tuy nhiên, cookie không lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân của người dùng. Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt Internet của bạn để tắt cookie. Nếu bạn tắt cookie, bạn vẫn có thể sử dụng trang web và/hoặc ứng dụng di động, nhưng có thể bị hạn chế trong việc sử dụng một số tính năng.

5.10. Người dùng có thể truy cập hạn chế trang web và/hoặc ứng dụng di động mà không cần tạo tài khoản trên trang web và/hoặc ứng dụng di động. Để có quyền truy cập đầy đủ các tính năng và lợi ích trên trang web và/hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, người dùng phải đầu tiên tạo một tài khoản trên trang web và/hoặc ứng dụng di động của chúng tôi. Để tạo tài khoản, người dùng cần cung cấp thông tin sau đây, thông tin này được nhận dạng là Thông tin Cá nhân cho phép người khác, bao gồm xác định Tên người dùng, ID người dùng, địa chỉ email, quốc gia, mã bưu điện, tuổi, số điện thoại, mật khẩu do người dùng chọn và thông tin tài khoản tài chính hợp lệ. Thông tin khác được yêu cầu trên trang đăng ký, bao gồm khả năng nhận các ưu đãi quảng cáo từ EWG, là tùy chọn. Trong tương lai, EWG có thể bao gồm các yêu cầu tùy chọn khác về thông tin từ phía người dùng để giúp EWG tùy chỉnh trang web để cung cấp thông tin cá nhân hóa cho người dùng.

5.11. Chúng tôi không kiểm soát các trang web hiển thị trong kết quả tìm kiếm hoặc các liên kết từ dịch vụ của chúng tôi. Những trang web khác có thể thiết lập cookie hoặc các tệp khác trên máy tính của bạn, thu thập dữ liệu hoặc yêu cầu thông tin cá nhân từ bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về điều này. Vì vậy, chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về quyền riêng tư hoặc chính sách của những bên thứ ba hoặc điều khoản sử dụng của các trang web đó, và chúng tôi không đảm bảo tính chính xác, toàn vẹn hoặc chất lượng của thông tin, dữ liệu, văn bản, phần mềm, âm thanh, hình ảnh, video, tin nhắn hoặc tài liệu khác có sẵn trên các trang web như vậy. Việc bao gồm hoặc loại trừ không ngụ ý bất kỳ sự ủng hộ nào từ chúng tôi đối với trang web đó, nhà cung cấp trang web hoặc thông tin trên trang web. Nếu bạn quyết định truy cập một trang web của bên thứ ba được liên kết với trang web và/hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, bạn làm điều này hoàn toàn trên trách nhiệm cá nhân của bạn. Chúng tôi khuyên bạn đọc chính sách quyền riêng tư của trang web và/hoặc ứng dụng di động đó.

5.12. Trang web có thể cho phép người dùng tương tác với nhau hoặc đăng thông tin để được truy cập bởi người khác. Những người dùng như vậy, bao gồm cả các người quản lý hoặc quản trị viên, không phải là đại diện ủy quyền của chúng tôi, và ý kiến hoặc tuyên bố của họ không nhất thiết phản ánh quan điểm của chúng tôi, và họ không được ủy quyền để buộc chúng tôi vào bất kỳ thỏa thuận nào. Chúng tôi tuyên bố rõ ràng rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự tin cậy hoặc lạm dụng thông tin mà người dùng hoặc khách truy cập trang web cung cấp theo cách đó.

5.13. Chúng tôi không thu thập thông tin về khách truy cập của trang web và/hoặc ứng dụng di động từ các nguồn khác như hồ sơ hoặc cơ quan công cộng hoặc tổ chức tư nhân. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký (thu thập, sử dụng, lưu trữ và tiết lộ thông tin mà bạn phải đồng ý theo Thỏa Thuận Người Dùng để cung cấp Dịch Vụ một cách hiệu quả).

6. LƯU TRỮ & CHUYỂN THÔNG TIN CÁ NHÂN

6.1. EWG sẽ lưu giữ thông tin của bạn cho đến khi tài khoản của bạn với Dịch vụ của chúng tôi còn hoạt động và cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chúng tôi sẽ không giữ lại thông tin lâu hơn là cần thiết cho mục đích mà thông tin có thể được sử dụng hợp pháp hoặc theo quy định của bất kỳ luật pháp nào hiện hành. Sau một khoảng thời gian, dữ liệu của bạn có thể được ẩn danh và tổng hợp, sau đó có thể được chúng tôi lưu giữ miễn là cần thiết để chúng tôi cung cấp Dịch vụ một cách hiệu quả, nhưng việc sử dụng dữ liệu đã ẩn danh sẽ chỉ dùng cho mục đích phân tích. Xin lưu ý rằng việc rút lại sự đồng ý hoặc hủy tài khoản có thể dẫn đến EWG không thể cung cấp Dịch vụ cho bạn hoặc chấm dứt bất kỳ mối quan hệ hiện tại nào EWG có thể có với bạn.

6.2. EWG có thể lưu trữ hồ sơ của các cuộc gọi điện thoại và tin nhắn điện tử nhận và gửi để quản lý lịch hẹn hoặc cho mục đích quản lý Dịch Vụ, hỗ trợ khách hàng, nghiên cứu và phát triển.

6.3. Tất cả nhân viên và những người xử lý dữ liệu của EWG có quyền truy cập và liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm phải tuân theo quy tắc bảo mật và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng. EWG đã thực hiện các quy trình và công nghệ theo tiêu chuẩn ngành và phù hợp với luật pháp áp dụng để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu cá nhân từ khi thu thập đến khi tiêu hủy. Bất kỳ bên xử lý dữ liệu bên ngoài nào mà EWG chuyển thông tin cá nhân đến sẽ phải đồng ý tuân theo các quy trình và chính sách này hoặc tự triển khai các biện pháp đảm bảo tương tự.

6.4. EWG có thể tiết lộ hoặc chuyển thông tin cá nhân và thông tin khác mà người dùng cung cấp cho bên thứ ba trong trường hợp tái cấu trúc hoặc bán tài sản của một phần của EWG hoặc công ty EWG. Bên thứ ba mà EWG chuyển hoặc bán tài sản cho sẽ có quyền tiếp tục sử dụng thông tin cá nhân và thông tin khác mà người dùng cung cấp cho chúng tôi theo Điều Khoản Sử Dụng.

6.5. Để cung cấp Dịch Vụ cho người dùng, EWG có thể cung cấp thông tin cá nhân của họ cho các nhà thầu bên thứ ba làm việc thay mặt hoặc cùng với EWG để cung cấp Dịch Vụ cho người dùng, để hỗ trợ việc liên lạc với người dùng hoặc duy trì trang web và/hoặc ứng dụng di động, hoặc để cung cấp thông tin thanh toán. Những nhà thầu bên thứ ba này chỉ có quyền truy cập thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và không được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích khác. Thông thường, những nhà thầu này không có quyền độc lập để chia sẻ thông tin này, tuy nhiên một số nhà thầu cung cấp dịch vụ trên trang web có thể sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình cung cấp Dịch Vụ theo chính sách quyền riêng tư của họ. Trong trường hợp đó, bạn đồng ý với việc chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho những nhà thầu, chỉ cho mục đích dự định.

7. BẢO MẬT & AN TOÀN THÔNG TIN

7.1. Nếu bạn vô tình đã gửi thông tin như vậy cho EWG trước khi đọc tuyên bố về quyền riêng tư được đề cập ở đây và bạn không đồng ý với cách mà thông tin đó được thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng hoặc tiết lộ, bạn có thể truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin đó bằng cách sử dụng các tùy chọn được cung cấp trên trang web và/hoặc ứng dụng di động. Ngoài ra, bạn có thể thông qua việc gửi email đến support@easywego.com để hỏi xem EWG có trong quyền sở hữu dữ liệu cá nhân của bạn không, và bạn cũng có thể yêu cầu EWG xóa và hủy tất cả thông tin đó.

7.2. Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính chính xác của thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi, bao gồm thông tin liên hệ trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi, bạn có thể tự chỉnh sửa, xóa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin thông qua trang thông tin cá nhân hoặc liên hệ chúng tôi qua email support@easywego.com. Chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện các thay đổi trong cơ sở dữ liệu hoạt động càng nhanh càng tốt. Nếu bạn cung cấp thông tin không chính xác, không đúng, quá cũ hoặc không đầy đủ (hoặc thông tin trở nên không chính xác, không đúng, quá cũ hoặc không đầy đủ), hoặc EWG có lý do để nghi ngờ thông tin bạn cung cấp là không chính xác, EWG có quyền, theo quyết định của mình, ngừng cung cấp Dịch Vụ cho bạn. Có thể có những tình huống mà EWG sẽ không chỉnh sửa, xóa hoặc cập nhật Thông Tin Cá Nhân của bạn, bao gồm (a) khi Thông Tin Cá Nhân là dữ liệu đánh giá và được lưu trữ chỉ cho mục đích đánh giá; và (b) Thông Tin Cá Nhân nằm trong tài liệu liên quan đến một vụ kiện nếu tất cả các thủ tục liên quan đến vụ kiện chưa hoàn thành.

7.3. Nếu bạn muốn ngừng nhận thông tin không cần thiết như quảng cáo và thông tin tiếp thị liên quan đến Dịch Vụ, hãy gửi email cho chúng tôi tại support@easywego.com.

7.4. EWG đã thực hiện các biện pháp bảo mật tốt nhất theo tiêu chuẩn quốc tế và chính sách bảo mật, các quy tắc và biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi quản lý khỏi truy cập trái phép, sử dụng không đúng mục đích hoặc tiết lộ không được ủy quyền, sửa đổi không được ủy quyền và mất mát hoặc hủy hỏng không hợp pháp hoặc mất mát tình cờ. Tuy nhiên, đối với bất kỳ mất dữ liệu hoặc trộm cắp dữ liệu nào do truy cập trái phép vào thiết bị điện tử của bạn thông qua việc sử dụng Dịch Vụ, EWG sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào mà bạn phải chịu.

7.5. EWG áp dụng các thực tiễn và quy trình bảo mật hợp lý, cùng với một chương trình bảo mật thông tin tài liệu và chính sách bảo mật thông tin có tài liệu chi tiết, bao gồm các biện pháp kiểm soát bảo mật quản lý, kỹ thuật, vận hành và vật lý phù hợp với thông tin đang được thu thập và bản chất kinh doanh của EWG.

7.6. EWG coi trọng quyền riêng tư của bạn và ngoài những trường hợp cụ thể được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, sẽ chỉ tiết lộ Thông Tin Cá Nhân của bạn nếu cần phải làm như vậy theo luật pháp, quy tắc, quy định, yêu cầu của cơ quan thực thi luật, quan chức chính phủ, cơ quan có thẩm quyền hoặc yêu cầu tương tự hoặc khi EWG, theo quyết định của riêng mình, coi đó là cần thiết để bảo vệ quyền của EWG hoặc quyền của người khác, để ngăn ngừa tổn thương cho người hoặc tài sản, để chống gian lận và rủi ro tín dụng, hoặc để thực thi hoặc áp dụng Điều Khoản Sử Dụng.

7.7. Thông Tin Cá Nhân của bạn được lưu trữ bởi EWG dưới dạng điện tử trên thiết bị của chúng tôi và trên thiết bị của nhân viên của chúng tôi. Thông tin này có thể được chuyển đổi thành dạng vật lý theo thời gian. EWG thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn cả trực tuyến và ngoại mạng và triển khai các thực hành và biện pháp bảo mật hợp lý bao gồm một số biện pháp kiểm soát bảo mật quản lý, kỹ thuật, hoạt động và vật lý phù hợp với thông tin đang được thu thập và bản chất hoạt động của EWG.

7.8. Không có quản trị viên nào tại EWG sẽ biết về mật khẩu của bạn. Điều quan trọng là bạn phải bảo vệ chống lại việc truy cập trái phép vào mật khẩu của bạn, máy tính và điện thoại di động của bạn. Hãy đảm bảo đăng xuất khỏi trang web khi bạn đã hoàn thành. EWG không đảm bảo bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của bạn. Nếu bạn nghi ngờ bất kỳ việc sử dụng tài khoản của bạn mà không được ủy quyền, bạn phải ngay lập tức thông báo cho EWG bằng cách gửi email đến support@easywego.com. Bạn sẽ phải bồi thường EWG cho bất kỳ tổn thất nào mà họ phải gánh chịu do việc sử dụng tài khoản và mật khẩu của bạn mà không được ủy nhiệm.

7.9. EWG cho phép mọi thông tin của Người dùng truy cập bởi nhân viên, đại lý hoặc đối tác và bên thứ ba chỉ dựa trên cơ sở cần thiết và buộc các nhân viên của họ tuân theo các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

7.10. Một phần của chức năng của EWG là giúp người dùng truy cập thông tin liên quan đến họ. Do đó, EWG có thể lưu giữ và gửi tất cả các hồ sơ đó cho các đại sứ quán và quan chức chính phủ có liên quan cho dịch vụ.

7.11. Tuy nhiên, bất kể những điều trên, EWG không chịu trách nhiệm về tính bảo mật, an toàn hoặc phân phối Thông Tin Cá Nhân của bạn bởi các đối tác và bên thứ ba ngoài phạm vi của thỏa thuận của chúng tôi với các đối tác và bên thứ ba đó. Hơn nữa, EWG không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc vi phạm về bảo mật hoặc bất kỳ hành động của bất kỳ bên thứ ba nào hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của EWG bao gồm, nhưng không giới hạn, các hành động của chính phủ, việc đột nhập máy tính, truy cập trái phép vào dữ liệu máy tính và thiết bị lưu trữ, sự cố máy tính, việc vi phạm về bảo mật và mã hóa, chất lượng kém của dịch vụ Internet hoặc dịch vụ điện thoại của người dùng và những sự kiện tương tự.

 

8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

8.1. EWG có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước. Trong trường hợp có sự thay đổi quan trọng trong cách EWG xử lý thông tin cá nhân của người dùng hoặc trong chính sách bảo mật, EWG sẽ thông báo trên trang web hoặc gửi email cho người dùng như đã nêu ở trên, để bạn có cơ hội xem lại các điều khoản đã thay đổi trước khi tiếp tục sử dụng Dịch Vụ. Luôn luôn, nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sự thay đổi nào trong các điều khoản của chúng tôi và bạn không muốn sử dụng Dịch Vụ nữa, bạn có thể liên hệ với support@easywego.com để đóng tài khoản của bạn. Trừ khi có quy định khác, Chính Sách Bảo Mật hiện tại của EWG áp dụng cho tất cả thông tin mà EWG có về bạn và tài khoản của bạn.

8.2. Nếu một người dùng sử dụng Dịch Vụ hoặc truy cập Trang web sau khi đã được thông báo về các thay đổi hoặc thông báo trên Trang web, người dùng đó đồng ý với những điều khoản đã thay đổi bằng cách sử dụng Dịch Vụ.

9. QUYỀN RIÊNG TƯ CHO TRẺ EM & THANH THIẾU NIÊN

EWG khuyên bố mẹ và người giám hộ nên theo dõi hoạt động trực tuyến của trẻ em và sử dụng các công cụ kiểm soát cha mẹ có sẵn từ các dịch vụ trực tuyến và nhà sản xuất phần mềm để giúp tạo môi trường trực tuyến thân thiện với trẻ em. Các công cụ này cũng có thể ngăn các thanh thiếu niên tiết lộ tên, địa chỉ và thông tin cá nhân khác trực tuyến mà không cần sự cho phép của cha mẹ. Mặc dù trang web và/hoặc ứng dụng di động và Dịch Vụ không dành cho trẻ em, EWG tôn trọng quyền riêng tư của những trẻ em có thể sử dụng internet hoặc ứng dụng di động một cách vô tình.

10. SỰ ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH NÀY

Bạn nhận thức rằng Chính Sách Bảo Mật này là một phần của Thỏa Thuận Người Dùng của Trang web và các Dịch Vụ khác, và bạn đồng tình mà không điều kiện rằng việc trở thành Người Dùng của Trang web và các Dịch Vụ của nó đồng nghĩa với sự (i) đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này, và (ii) sự cho phép EWG sử dụng, thu thập, xử lý và/hoặc tiết lộ Thông Tin Cá Nhân của bạn theo cách và cho mục đích được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này. Việc truy cập Trang web và sử dụng Dịch Vụ phải tuân theo Chính Sách Bảo Mật này và Điều Khoản Sử Dụng

11. LIÊN HỆ VỀ VẤN ĐỀ BẢO MẬT

Nếu bạn có câu hỏi về Chính Sách Bảo Mật này hoặc về cách thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của EWG, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu do EWG chỉ định. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để phản hồi kịp thời mọi yêu cầu, câu hỏi hoặc quan tâm mà bạn có về việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, bạn có thể gửi khiếu nại đó đến support@easywego.com.

  • Version: 2
  • Last updated on: 05/11/2023